Politique d’expédition

En cas de question, nous invitons nos clients à nous contacter par mail : contact@twinimove.fr , via formulaire de contact de notre site ou par téléphone : 03 62 64 06 58. Notre équipe se tient à votre service afin de vous renseigner du lundi au vendredi de 9h à 17h. Des solutions seront trouvées afin d’apporter à nos clients le maximum de satisfaction.

Enregistrement et validation de la commande

Une fois que le Client a procédé à la sélection des articles, il sera invité à se connecter à son compte, ou à créer un compte afin de finaliser la commande, puis le Client devra choisir l'adresse et le mode de livraison, et enfin valider le mode de paiement. Cette dernière étape formalisera le contrat de vente entre La Société S.TC et le Client.

La validation de la commande vaut acceptation expresse des présentes politiques et CGV.

La Société S.TC accusera réception de la commande par l'envoi d'un e-mail.

Dans le cas où l’article commandé est indisponible, le Client en serez informé par e-mail et l'annulation de la commande de cet article sera alors effectuée.

Néanmoins, dans certains cas (commande anormale, échanges ou retours abusifs, litige existant, défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème observés sur le compte du Client). La Société S.TC se réserve le droit de bloquer la commande du Client jusqu'à la résolution du problème.

La livraison des articles pourra s'effectuer

• À domicile 

Livré chez le Client ou à une autre adresse.

Valable pour tout type d’article.

Le Client peut choisir d’être livré(e) chez un(e) ami(e), un(e) voisin(e), sur son lieu de vacances ? Rien de plus facile… il suffit de le préciser lors de sa commande : La Société S.TC livre son colis à l'adresse de son choix.

• En point relais

Pour en bénéficier, il vous suffit de commander sur le Site www.twinimove.fr. Une liste de Points Relais® vous sera alors proposée. Le colis reste à disposition pendant sept (7) jours. Passé ce délai, il sera retourné à TwiniMove.